Check In Hotel a'la Paimin dan Painem*

ide-moechah.blogspot.com

             Paimin, asal Wonosari, karena kemaleman di jalan, mau menginap di hotel Arjuna Jogja. Setelah memarkir sepeda onthelnya, si Paimin menuju meja yang tertulis receptionist, yang kebetulan dijaga oleh Painem yang asli orang Bantul.

“Selamat sore, Mbak… Saya mau menginap di hotel ini.”

“O ya, Bapak. Bapak sudah booking sebelumnya?”

“Apa, Mbak? Bokong…?”

“Bukan bokong, Bapak…, tapi booking. Ehmm…, maksud saya memesan kamar sebelumnya.”

“Oh, memesan kamar… Belum, Mbak.”

“Kapan Bapak mau check in? Sekarang?

“Apa, Mbak? Kencing?”

            Aha…, bisa dibayangkan kira-kira seperti apa kelanjutan percakapan Paimin dan Painem. Istilah-istilah “keren” lain pasti akan nyerocos dari bibir Painem yang seksi itu, misalnya saja cash upon departure, luggage room, published rate, breakfast dan lain-lain. Dan bisa ditebak pula seperti apa reaksi Paimin.

           Tidakkah ada yang ganjil di sini? Painem, yang asli orang Bantul dan yang kerja di hotel Arjuna Jogja, berbicara kepada Paimin, yang dari Wonosari, dengan menggunakan istilah-istilah dari sebuah negeri yang hanya mereka dengar di televisi? Kok tidak pakai bahasa Jawa saja mereka? Atau minimal pakai bahasa Indonesia?

           Mengapa begitu? Saya tidak akan membahas itu. Cukup jelas-lah kira-kira mengapa bahasa-bahasa kita kalah telak alias kalah habis-habisan dari bahasa negeri yang hanya terdengar di televisi itu.

           Di sini saya hanya akan menawarkan istilah-istilah bahasa Indonesia yang bisa dipakai di lingkungan hotel, terutama di sekitar front office, eh, kantor depan maksud saya. Seorang rekan, Desy Pramusiwi, tulisannya dimuat dalam majalah Lidah Ibu, sudah berusaha mati-matian mengumpulkan istilah-istilah itu. Mudah-mudahan Painem mau dan tidak malu untuk memakainya.

          Mari kita lihat:

Front Office : Kantor Depan

Pax : orang (satuan untuk orang, 1 pax = 1 orang)

Half board : tarif rapat tanpa kamar (ruang rapat, makan, dan rehat-kopi)

Full board : tarif rapat dengan kamar (ruang rapat, kamar, makan, dan rehat-kopi)

Venue : ruangan/tempat

Check in : daftar/masuk

Check out : keluar

Cash upon departure: tunai sebelum keluar

Luggage room : ruang bagasi

Travel agent : biro/agen perjalanan

Full payment : pembayaran lunas

Reservation/booking: pemesanan

Appointment : janji

Published rate : tarif umum

Corporate rate : tarif perusahaan

Deposit : uang pangkal

Public service : pelayanan umum

Room sales report : laporan penjualan kamar

Visitor list : daftar pengunjung

Petty cash : buku uang transaksi

Daily room sales : penjualan kamar harian

Charge : denda/tambahan biaya

Single occupancy : inapan tunggal

Double occupancy : inapan ganda

Triple occupancy : inapan tiga

Quarter occupancy : inapan empat

Quintet occupancy : inapan lima

Early check in : daftar dini

Late cash : biaya larut

Full rate : tarif penuh

Average room rate : tarif kamar rata-rata

Down Payment : uang muka

Duty manager : manajer pengganti 

* * *

“Kalau tamunya bule gimana, Mas? Masa pakai bahasa Indonesia?” tanya Painem.

”Ya, iya-lah…,” jawabku. “Hotelnya saja di Indonesia kok…. Suruh saja bule-nya belajar bahasa Indonesia. Sekalian Bahasa Jawa bila perlu.”

“Oh, nggih, Mas. Leres,” kata Painem sambil mesam-mesem.

Ahh…, bibirmu memang seksi, Painem.


*) diterbitkan pertama kali di Kompasiana.com